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更新时间：2026 年 06 月 22 日
生效时间：2026 年 06 月 22 日
发布主体：沈阳我译网科技有限公司（下称「我们 / 我译网 Wiitrans」）
注册地址：辽宁省沈阳市皇姑区昆山西路 89 号甲信悦汇 A2 座 20 层 02 室
沈阳我译网科技有限公司自主开发、运营旗下全系列产品矩阵，包含：
1. Wiitrans 官网（wiitrans.com）翻译服务平台；
2. WiiMedia 全场景智能译配平台（wiimedia.video，面向全球用户，支持 AI 字幕、视频翻译、声音复刻、音视频合成、项目协作、API 开放接口）；
3. 「我译网」微信小程序；
4. 我译网 Wiitrans 后续上线的官网、客户端、开放 API、SaaS 工具、企业服务系统等关联产品（合称 Wiitrans 全系产品与服务）。
本《我译网 Wiitrans 隐私政策》（下称「本政策」）为统一隐私规范，替代原 Wiitrans 官网、WiiMedia 独立隐私政策，统一规范全平台用户个人信息、创作素材、AI 生成数据、版权内容、跨境数据传输处理规则，同时兼顾《个人信息保护法》《网络安全法》《生成式 AI 服务管理暂行办法》及欧盟 GDPR 通用数据保护条例合规要求。
我们高度重视用户隐私、创作版权与数据安全，严格遵循合法、正当、最小必要、公开透明四大原则。使用任一我译网 Wiitrans 全系产品，即代表您完整阅读、理解并同意本政策全部条款；若您不接受任何条款，请立即停止使用所有产品与服务。
本政策中与您核心权益强相关条款采用加粗字体重点标注，请您重点阅读。
1.1 适用产品渠道
本政策适用于您通过以下渠道访问、注册、登录、使用 Wiitrans 全系全部功能：
• Wiitrans 官网（wiitrans.com）：笔译、口译、稿件交付、译员入驻、订单结算、提现、开票、企业翻译服务；
• WiiMedia 平台（wiimedia.video、官方 API 接口）：视频上传、字幕识别、画面涂抹、AI 多语言翻译、AI 配音、声音复刻（声纹生物特征处理）、音视频合成、批量项目协作、会员付费、企业 VIP、素材存储、作品导出；
•「我译网」微信小程序：快捷下单、消息通知、作品预览、个人信息管理；
• 我译网 Wiitrans 后续新增官网、客户端、开放接口、企业私有化部署、海外分站等关联渠道。
1.2 不适用范围
1) 第三方通过 Wiitrans 全系产品内嵌跳转、外链、SDK 提供的独立服务（第三方支付、客服、短信、外链网站等），第三方自有隐私规则不受本政策约束；跳转第三方后产生的信息收集、存储行为由第三方独立承担责任；
2) 18 周岁以下未成年人、14 周岁以下儿童：全系产品仅面向 18 周岁以上具备完全民事行为能力自然人开放注册使用，严禁未成年人自主注册账号；若监护人发现未成年人未经许可使用平台，可联系我们永久删除账号及全部数据。
1.3 GDPR 合规说明
针对通过 wiitrans.com, wiimedia.video 访问平台的欧盟 / 欧洲经济区（EEA）海外用户，本政策同步满足 GDPR 全部义务：包含数据主体完整权利、跨境传输限制、数据泄露 72 小时上报、单独同意机制、数据留存最短期限、第三方处理协议约束等规则，海外用户可依据 GDPR 行使全部数据权利。
我们仅基于提供服务、履行合同、合规风控、安全运维四类合法基础收集信息，分为账号基础信息、业务交易信息、AI 创作素材与生物特征、设备技术信息、第三方登录信息五大类，无强制非必要采集。
2.1 注册、登录、账号管理所需基础个人信息
1) 手机号、邮箱：用于账号注册、登录验证、找回密码、订单 / 作品通知、安全风控；
2) 第三方登录信息（微信 OpenID）：您选择微信快捷登录时，仅获取微信唯一标识，不主动获取微信昵称、头像以外额外社交数据，用于免密登录；
3) 账号基础资料：用户名、头像、自定义昵称，由您自主填写，可随时修改删除。
2.2 交易、付费、提现、开票业务信息
1) Wiitrans 官网译员提现：银行卡号、开户行、持卡人姓名、身份证号；支付宝收款账号、实名姓名；用于佣金结算、税务合规，无此信息无法发起提现；
2) WiiMedia 会员 / 付费项目：订单编号、下单时间、支付金额、购买套餐类型；
3) 发票申请：
普通发票：企业名称、纳税人识别号、收票邮箱；
增值税专用发票：企业名称、税号、开户行、账号、注册地址、联系电话、收票地址；
不提供对应信息无法开具发票，信息仅用于财税归档，不对外共享。
2.3 AI 创作、音视频素材、声音复刻（生物特征）专项采集（核心差异化条款，适配 WiiMedia AI 能力）
1) 您主动上传的全部素材：视频文件、音频、字幕文案、图片、脚本、翻译稿件；用于完成 AI 翻译、配音、剪辑、合成交付；您对上传素材的版权、肖像权、声音权、知识产权全权负责，不得上传侵犯第三方著作权、人格权、商业秘密的内容；
2) 声音克隆 / 音色复刻专项规则
您主动上传语音样本用于生成专属 AI 音色时，我们将采集您的声纹语音数据：
使用目的：仅生成您个人专属合成音色，仅您本人账号可调用；
存储规则：原始语音样本仅留存至您主动删除音色 / 注销账号，不会用于通用 AI 大模型训练、不会对外共享、不会复刻第三方音色；
海外用户 GDPR 要求：声纹采集需您单独勾选明示同意，同意可随时撤回，撤回后系统自动删除原始语音样本及合成音色，删除过程不超过48小时。；
禁止义务：您不得上传他人语音素材用于克隆，否则承担全部法律责任。
3） 平台生成作品：AI 翻译字幕、合成音频、成片视频、项目工程文件，永久归属上传用户版权，我们仅存储用于您查看、二次编辑、下载；您可随时单条删除全部作品。
2.4 设备与匿名技术信息
访问全系产品时自动收集设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、页面操作日志、崩溃日志；用于故障修复、安全防护、反作弊、服务性能优化，设备信息与账号标识符分开存储，仅用于安全与性能优化，不用于用户画像或精准营销。
2.5 无需另行获取您同意即可处理信息的法定情形
符合《个人信息保护法》《GDPR》豁免条款，以下场景无需您授权即可使用个人信息：
1) 履行法定义务、配合公安 / 网信 / 税务等监管机关合法调查；
2) 国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益；
3) 刑事侦查、司法审判、强制执行；
4) 保护您或第三方生命、财产重大权益，无法及时取得本人同意；
5) 您自行对外公开的信息；
6) 履行您与平台的服务合同必需；
7) 合法公开渠道（新闻、政府公示）获取信息；
8) 保障平台稳定运行、处置故障、防范账号盗号、诈骗、侵权内容。
3.1 存储服务器属地
1) 境内用户产生的个人信息、创作素材默认存储于中国大陆境内合规服务器；
2) WiiMedia 海外用户（欧盟 / 全球）：如您访问 wiimedia.video 且身处境外，经您单独明示同意后，个人信息与音视频素材可传输至境外合规服务商存储，我们将按照 GDPR 签署标准数据处理合同（SCC），保障境外数据保护标准不低于中国法律要求；您可随时撤回跨境存储授权，撤回后我们将把您全部数据迁移回境内或彻底删除。
3.2 数据最短留存期限
1) 账号基础信息：账号存续期间保留；账号注销后 15 个工作日内完成删除 / 匿名化；
2) 交易、订单、发票、提现财务记录：按财税法规留存 10 年，到期自动清理；
3) AI 素材、音视频作品、克隆音色：您未主动删除则永久留存；您可随时单条批量删除；账号注销同步全部清除；
4) 设备匿名日志：自动留存 180 天，到期自动销毁；
5) Cookie 追踪数据：最长保留 12 个月，可随时关闭浏览器 Cookie 权限。
3.3 服务终止、账号注销数据处置
1) 若我们停止提供全系或单一产品服务，提前 30 日站内公告通知，到期后 15 日内删除所有用户个人信息，仅保留法定财务归档数据；
2) 账号注销成功后，除法定需留存的财务凭证外，您的手机号、邮箱、声纹素材、音视频作品、音色模型全部不可逆删除 / 匿名化，无法恢复；备份数据同步在下一轮备份周期清除。
1. 全系网站、WiiMedia 网页端、小程序会使用 Cookie、Web 信标、脚本、标签等追踪技术，用于保持登录状态、保存项目操作进度、优化页面加载体验；
2. 您可通过浏览器设置拒绝、清除 Cookie；关闭后会出现登录失效、项目进度丢失、部分 AI 功能无法正常加载等问题；
3. 我们不会通过 Cookie 收集身份证、银行卡、声纹等敏感个人信息，不用于跨平台用户画像广告投放。
5.1 共享
仅以下场景有限共享最小范围信息，所有合作第三方签订数据保密协议，严格约束数据用途，禁止转售、复用用户信息：
1) 您单独明示同意共享；
2) 司法、行政机关依法出具文书要求配合；
3) 保障平台、用户、公众安全必要；
4) 基础服务第三方服务商（完整清单见附录《我译网 Wiitrans 全系信息共享清单》）：
a) 阿里云短信：仅传输手机号，用于验证码、安全通知；
b) 微信支付 / 支付宝：仅传输订单金额、订单号，用于支付结算；
c) 微信小程序运行依赖腾讯微信 SDK，可能收集设备信息、网络状态，用于小程序基础运行，详见腾讯隐私政策。
d) 53 在线客服：仅对话内容、IP 地址，用于问题答疑；
d) 云存储、AI 算力服务商：仅传输您上传的音视频素材，用于 AI 译配渲染，算力方不得留存素材、不得用于模型训练；
5) GDPR 海外用户：向境外服务商传输数据前，完成数据出境安全评估、签署欧盟标准 SCC 合同，保障数据安全。
5.2 转让
仅发生合并、收购、资产转让、破产清算时，个人信息可作为资产一并转让：
1) 转让前提前 30 日站内公告告知全体用户；
2) 受让方必须遵守本政策同等保护标准，若受让方变更隐私规则，需重新获取您明示同意；
3) 企业破产无承接方时，所有用户数据全部销毁，不对外转让。
5.3 公开披露
原则上绝不主动公开您的个人信息；仅同时满足以下全部条件才可公开：
1) 完成个人信息安全影响评估；
2) 向您告知公开目的、信息类型、敏感内容；
3) 获取您书面明示单独同意；
4) 法律法规强制要求披露（司法公示除外）。
5.4 共享 / 转让 / 披露无需您同意的法定例外
同本政策 2.5 条法定豁免情形，包含国家安全、刑事侦查、公共利益、您自行公开信息等场景。
1. 用户素材版权归属：您上传至 WiiMedia/Wiitrans 的视频、音频、文案、配音素材，著作权、肖像权、声音权全部归您或原始权利人所有；我们仅获得有限许可（该许可以服务完成为终止条件，服务完成后不再保留任何使用权。）：仅为完成您发起的 AI 翻译、配音、剪辑服务临时使用素材，服务完成后素材由您自主管理，无商用、二次分发、训练模型权利；
2. AI 生成作品版权：通过平台 AI 工具生成的字幕、配音、合成视频，全部商用 / 非商用使用权归账号用户；我译网 Wiitrans 不享有任何版权，不截留、不擅自使用您的成片作品；
3. 声音克隆版权限制：您仅可使用本人原生语音生成音色，不可盗用公众人物、第三方艺人声音；若违规上传侵权语音，平台有权删除音色、封禁账号，由此产生全部侵权赔偿由您自行承担；
4. 商用提示：您通过 wiimedia.video 生成作品用于海外 YouTube、TikTok 等平台分发，需自行确保素材符合当地版权、肖像、声音人格权法规，我译网 Wiitrans 不承担海外版权纠纷连带责任；
5. AI 模型训练隔离：用户上传的原始音视频、语音样本不会纳入我们通用 AI 大模型训练数据集，AI 模型训练仅使用脱敏、无身份关联的公开授权素材，严格区分用户私有素材与训练数据。
1. 传输加密：全站 HTTPS、SSL 加密传输，支付、身份证、银行卡敏感信息采用 AES256 加密存储；
2. 权限管控：内部分级访问机制，仅合规、运维专职人员可接触用户数据，全程操作留痕审计；设立独立个人信息保护专职部门；
3. 合规标准：严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》GB/T 35273-2020 个人信息安全规范、《生成式 AI 服务管理暂行办法》、欧盟 GDPR 全套安全要求；
4. 数据泄露应急机制：若发生个人信息泄露、丢失安全事件，72 小时内采取阻断、修复措施，通过邮件、站内信、短信告知受影响用户；同时按监管要求主动上报，GDPR 海外用户同步通知欧盟监管机构；
5. 员工管控：全员隐私合规定期培训，签订数据保密协议，违规泄露数据追究法律责任。
您可通过任一产品渠道、客服邮箱、400 热线行使以下权利，境内 15 个工作日、海外 GDPR 用户 1 个月内完成响应，核验身份后免费处理；重复、无合理限度的高频申请，我们可收取合理技术成本费用。
8.1 访问、查看个人信息
1) Wiitrans 官网：设置 - 个人信息，查看头像、邮箱、手机、开票、收款、译员资质；
2) WiiMedia 平台（wiimedia.video）：个人中心查看账号基础信息、购买信息；工作台查看全部音视频作品、AI 音色；企业 VIP 查看项目信息等；
3) 微信小程序：「我」页面查看头像、昵称、消息列表；
4) 线上无法查询的，发送邮件申请：我译网 Wiitrans 通用 service@wiitrans.com；WiiMedia 专属 wiimedia@wiitrans.com。
8.2 更正、修改信息
1) 全平台基础资料（头像、手机号、密码、微信绑定）可线上自主修改；
2) 开票、银行卡、企业资质等特殊信息，联系 400 060 8287 人工客服或邮件申请更正。
8.3 删除信息、AI 音色、音视频作品
1) WiiMedia 支持单条 / 批量删除视频、音频、AI 克隆音色、项目任务等；
2) 全部个人实名信息、收款信息可联系客服申请整体删除；
3) 注销账号将同步清除全部素材与个人数据。
8.4 撤回授权、限制数据处理（GDPR 核心权利）
1) 针对非基础功能授权（声音克隆、跨境存储、消息推送），您可随时单独撤回同意，撤回后对应功能立即停用；
2) 撤回同意不影响撤回前已完成的合法数据处理行为；
3) 您可申请限制我们对您信息的存储、共享、跨境传输。
8.5 获取个人信息副本、数据导出
1) Wiitrans 官网：设置 - 个人信息副本下载；
2) WiiMedia：个人中心 - 导出个人信息副本；
3) 微信小程序：我的 - 导出副本，文件发送至绑定邮箱；
4) GDPR 海外用户可申请数据可携带格式，便于迁移至其他服务商。
8.6 账号注销
1) Wiitrans 官网：设置 - 注销账号；
2) WiiMedia 平台：个人中心提交注销申请，15 天冷静期，期间登录自动取消注销；冷静期无登录则自动清空账号全部数据；
3) 全平台均可致电客服人工发起注销；
4) 注销后无法恢复账号、素材、订单记录（法定财务凭证除外）。
8.7 拒绝响应您请求的法定情形
出现以下情况，依据法律法规我们有权拒绝处理您的申请：
1) 配合监管、司法、国家安全履职所需；
2) 公共安全、重大公共利益；
3) 您恶意滥用权利、重复无意义申请；
4) 响应请求会损害第三方、平台合法权益；
5) 涉及商业秘密、未办结司法案件。
1. 我们可根据法律法规、产品迭代、 GDPR 合规需求修订本政策；不会未经您同意实质性削减您的法定隐私权利；
2. 政策更新后，将通过 Wiitrans 官网、WiiMedia 平台站内弹窗、公众号消息、注册邮箱同步推送更新通知；
3. 更新版本上线后您继续使用全系产品，视为接受新版政策；若不接受，您可注销账号、停止使用所有服务。
1. 我译网 Wiitrans 客服邮箱：services@wiitrans.com
2. WiiMedia 客服邮箱：wiimedia@wiitrans.com
3. 人工客服热线：400 060 8287（仅限中国大陆地区拨打）
4. 企业实体地址：辽宁省沈阳市皇姑区昆山西路 89 号甲信悦汇 A2 座 20 层 02 室（沈阳我译网科技有限公司）
5. 投诉渠道：若您认为我们数据处理行为侵害您合法权益，可向网信、工信、公安、市场监管部门投诉举报；欧盟海外用户可向当地数据监管机构（DPA）提交 GDPR 投诉。
1. 个人信息：依据《个人信息保护法》，可识别特定自然人的各类电子记录信息，包含手机号、身份证、银行卡、声纹（生物敏感信息）；匿名化处理后数据不属于个人信息；
2. 我译网 Wiitrans 全系产品：Wiitrans 官网（wiitrans.com）、WiiMedia（wiimedia.video）、我译网微信小程序、我译网 Wiitrans 后续所有产品官网、API、SaaS 工具等；
3. AI 创作素材：用户上传视频、音频、字幕、语音样本、文案及平台 AI 生成的音视频、合成音色；
4. 声音复刻 / 声纹数据：用于生成专属 AI 配音音色的语音样本，属于 GDPR 第 9 条定义的敏感生物数据；
5. 跨境数据传输：将境内收集的个人信息、音视频素材传输至境外服务器存储、处理；
6. GDPR：欧盟《通用数据保护条例》，适用于所有访问 wiitrans.com 和 wiimedia.video 的欧盟 / 欧洲区用户；
7. 合作伙伴：短信、支付、在线客服、云算力、存储第三方技术服务商。
| 功能场景 | 处理目的 | 第三方服务商 | 共享信息 | 合规链接 |
|---|---|---|---|---|
| 短信验证码、账号安全通知 | 登录、改密、订单提醒 | 阿里云计算有限公司 | 手机号、短信内容 | 阿里云隐私协议 |
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| 在线客服咨询 | 用户问题答疑、售后处理 | 浙江快服集团（53 客服） | 对话记录、IP、浏览器信息 | 53 客服隐私政策 |
| 云存储 / AI 算力渲染 | 音视频转码、AI 翻译、配音合成 | 合规云服务商 | 用户上传音视频、字幕素材 | 服务商数据处理协议 |
