英语翻译：酒店专业术语（二）

31、Out Of Order 坏房：

指因为需要整修或进行大装修而不能出售的房间。

32、Package 包价：

指一件包含房费、餐费或其他费用的价格。住房包餐，住房包洗衣等，如本地包价 Local Package，即对本地客人提供的一种比较便宜的价格。

33、Permanent Room 长包房：

客人长期包房居住，也叫 Long-staying Room.

34、Rack Rate 门市价／挂牌价：

酒店公开的门市价，即在房价表 Room Tariff 上的原房价。

35、Register 登记：

指把一个客人变成为住店客人的过程。

 

36、Register Card 登记卡：

指客人入住酒店时所必须填写的表格，通常包含以下内容：名字，入住日期，房价等。

37、Room Change 换房：

指客人从一个房间搬到另一个房间。

38、Room Rate（房价）：

指特别给予某一个房间而定下的收费标准。

39、Room Type（房型）：

房间种类。

40、Rooming List 住客名单：

指旅行社寄给酒店的团体客人的分房名单。

 

41、Share With 同住：

指两个客人同住一间房。

42、Travel Agent 旅行社：

指专门负责代办客人旅游、住房的机构。

43、Upgrade 升级：

指基于某些方面的原因，酒店安排客人住高一档价格的房间，而仅收原来的价格。

44、Vacant Room 空房：

房间空的，且能马上出租的。

45、V.I.P. 贵宾：

即VERYIMPORTANT PERSON,由酒店规定的给予特别关注的贵宾。

 

46、Voucher 凭证：

通常指由旅行社发出的用于支付房间费用的收款凭证，持 voucher 住房的只收取杂取押金，同时注意房价对其保密，Check-in 和 Check-out 时要避免在帐单上出现房价。

47、Walk-In 敲门客：

客人没有订过房，没有事先约定随意来上门找住宿的客人。

48、F.I.T.：

即 Free Individual Touerist，散客。

49、G.R.P：

即以团体形式入住的，如旅行团和会议，目前也有些集体出游的自驾车客人。一些地方行业规定五间房成团，一些为八间房成团。团队不但有很优惠的房价，同时住房有“十六免一”、“司陪半价”的优惠政策。

50、Banquet 宴会：

指大型的，正式的宴请。

 

51、Concierge 礼宾部：

也叫 Bell Serivce，指为住店客人提供行李服务等特别服务的部门。

52、Collect Call 对方付费电话：

指由受话人付款的一种形式。

53、City Ledger 挂账：

指客人使用完酒店各种设施，但并不直接付款，而通过记帐以后一起结算的方式，比如公司月结等。

54、Double Lock 双锁：

指客人出于安全起见，或某种需要，关上门同时反锁，使一般钥匙不能打开。

55、E.T.A.：

即ESTIMATED TIME OF ARRIVAL,估计的到达时间。

 

56、E.T.D.：

即ESTIMATED TIME OF DEPARTURE，估计的离开时间。

57、Fully-Booked 房满：

指酒店所有房间均已住满。

58、Late Arrival 迟到：

指客人超过下午六点还没有到达的订房。

59、Lost And Found 失物招领：

通过管家部员工负责保管的所有住店客人遗留下来的各种物品。

60、Late Change （离店未结帐款）：

指那些客人离店后才发现未付的各项必须要收的钱。

 

61、Master Folio 总帐：

特指为团体而设的主帐单，成员帐单叫 Branch Folio。

62、M.T.D.：

即 MONTH TO DATE，指当月累积总数。

63、Morning Call 叫早：

指清晨的叫早（醒）服务，如下午或晚上叫醒，英文统一叫 Wake-up Call。

64、No-show 没到客人：

指确认好的订房没有经过取消而没来。

65、Room Status 房态：

指客房部规定的关于房间使状况的含义。

 

66、Skipper 逃帐：

指客人没付账就离开酒店。

67、Suite 套房：

指由两个以上的房间组成的房间。

68、Turn-Down Service：

指由管家部员工为每个住房而做的开床服务。

69、Day Use 日租房：

指当日进当日退的客房，也有称钟点房，退房时间使用不超过下午六点。

70、D.N.D 请勿打扰：

即 DO NOT DISTURB，指客人不希望别人打扰。

 

71、Double Bed Room 双人房：

有一张大床的房间。

72、Twin Bed Room 双人房：

一个房间有两张小床。

73、Guaranteed 担保：

指客人以预付定金或本公司函电确认订房，无论客人是否到店都要保留，而无论是否入住都要付房费。

74、Discount 折扣：

指为争取更多的客人而给予的折扣，一般给没有协议的散客礼貌性折扣，即Courteasy Discount。

75、Rebate（冲减费用）：

如客人对服务不满意，酒店给予适当费用的打折或免费，统称为Rebate。 通常行使 Rebate 的权利的是大堂副理。当然，前厅部主管以上人员也有相应的 Rebate 权限。

 

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